Opção 1: por e-mail
- Envie um e-mail para contato@technify.cloud;
- Assunto: Solicitação de Exclusão de Dados - Atlas;
- Informe o número de WhatsApp usado no Atlas e o e-mail cadastrado, se houver.
Direito de eliminação (LGPD)
Exclusão de Dados
De acordo com a LGPD (art. 18, VI), você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais tratados pelo Atlas. O pedido é processado pela nossa equipe.
Última atualização: 18 de outubro de 2026
Opção 2: pelo WhatsApp
- Envie, a partir do número cadastrado, uma mensagem para +55 41 6347-3057 com o texto "Quero excluir meus dados";
- Nossa equipe confirma o pedido pelo mesmo canal.
Confirmação em até 48 horas úteis. Exclusão concluída em até 15 dias após a confirmação de identidade.
O que é excluído
- Cadastro e perfil. Nome, número de WhatsApp, e-mail, CRM e dados de acesso ao aplicativo.
- Conversas com o Atlas. Mensagens, áudios transcritos e receitas geradas, ressalvado o item abaixo.
- Backups. A remoção em cópias de segurança ocorre no ciclo normal de expiração, em até 30 dias.
Dados mantidos por obrigação legal
Alguns dados podem ser mantidos pelo prazo exigido em lei, mesmo após o pedido: registros fiscais e de pagamento (legislação tributária) e registros necessários para cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos (art. 16 da LGPD). A guarda de interações clínicas por até 10 anos, prevista na Política de Privacidade, será avaliada caso a caso conforme essas bases legais.